การคืนสินค้า

เพื่อให้คุณมั่นใจในทุกการสั่งซื้อ หากคุณไม่พึงพอใจในสินค้า หรือต้องการเปลี่ยนใจ Revibe ยินดีรับคืนสินค้าภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังนี้

1. การคืนสินค้ากรณีเปลี่ยนใจ (Change of Mind)

- ต้องแจ้งคืนสินค้าภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

- สินค้าและอุปกรณ์เสริมทั้งหมดต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% ไม่ผ่านการใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

- ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า: คิดเป็น 10% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ (เจ้าหน้าที่จะดำเนินการคืนเงินบางส่วนหลังจากตรวจสอบสภาพสินค้าเรียบร้อยแล้ว)

2. การคืนสินค้ากรณีสินค้ามีปัญหา (Device Issue)

หากพบปัญหาการใช้งาน กรุณาส่งคำร้องขอคืนสินค้าภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบสภาพสินค้าอย่างละเอียดก่อนอนุมัติการคืนเงินหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่

เงื่อนไขสำคัญในการคืนสินค้า

• ระยะเวลา 10 วัน – กรุณาส่งคำขอคืนสินค้าภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อให้เราสามารถดำเนินการช่วยเหลือคุณได้อย่างราบรื่น
• ส่งคืนอุปกรณ์พร้อมอุปกรณ์เสริมทั้งหมด – กรุณาส่งคืนอุปกรณ์พร้อมอุปกรณ์เสริมทั้งหมดและกล่องที่ได้รับมา หากมีสิ่งใดสูญหาย เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำร้อง/การคืนสินค้า หากอุปกรณ์ไม่ได้ถูกส่งคืนในกล่องเดิม
• สภาพของอุปกรณ์ – การคืนสินค้าจะสามารถดำเนินการได้เฉพาะในกรณีที่อุปกรณ์อยู่ในสภาพดีเท่านั้น หากอุปกรณ์มีความเสียหายทางกายภาพหรือมีร่องรอยการใช้งานที่ไม่เหมาะสม เราจะไม่สามารถดำเนินการคืนสินค้าได้ และอุปกรณ์จะถูกส่งกลับคืนให้คุณ
• หากคุณส่งอุปกรณ์กลับมา และจากการตรวจสอบของเราพบว่าปัญหาเกิดจาก การใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือ ไม่พบข้อบกพร่องใด ๆ คุณจะต้องรับผิดชอบ ค่าจัดส่ง สำหรับการส่งอุปกรณ์กลับคืนให้คุณ
• อุปกรณ์ใหม่ที่ยังอยู่ในบรรจุภัณฑ์และซีลจากโรงงาน ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันของ Revibe และไม่สามารถคืนสินค้าได้ เนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวมี การรับประกันจากผู้ผลิตโดยตรง อยู่แล้ว

ขั้นตอนการแจ้งคืนสินค้า

ท่านสามารถส่งคำร้องเคลมสินค้า (Claim) ได้ง่ายๆ ผ่านเมนู บัญชีของฉัน (My Account) ภายในกำหนด 10 วัน เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินงาน

Revibe มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การบริการที่โปร่งใส เป็นธรรม และสะดวกสบายที่สุดสำหรับคุณ ขอบคุณที่ไว้วางใจเลือกซื้อสินค้ากับเรา