การเคลมประกัน – วิธีการแสดงหลักฐานอาการเสีย

เมื่อคุณต้องการส่งเคลมสินค้าภายใต้การรับประกัน เราจำเป็นต้องใช้วิดีโอที่บันทึกภาพอย่างชัดเจน เพื่อแสดงอาการเสียหรือปัญหาที่เกิดขึ้นจริงกับอุปกรณ์ของคุณ

โปรดใช้อุปกรณ์อื่น (เช่น โทรศัพท์อีกเครื่องหรือกล้องถ่ายรูป) ในการถ่ายภาพและวิดีโอให้เห็นปัญหาดังกล่าวอย่างชัดเจน ยิ่งคุณระบุรายละเอียดมากเท่าใด ทีมงานของเราก็จะสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาให้คุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้นเท่านั้น

สิ่งที่ต้องจัดเตรียมตามแต่ละอาการเสีย:

ปัญหาด้านไมโครโฟน:

ใช้เปิดแอปพลิเคชัน ""บันทึกเสียง"" (Voice Memos) หรืออัดวิดีโอขณะพูดบนอุปกรณ์ของ Revibe จากนั้นใช้รบกวนใช้อุปกรณ์อีกเครื่องบันทึกวิดีโอขณะเปิดเสียงดังกล่าวด้วยระดับความดังสูงสุด

ปัญหาด้านลำโพง (ระบบเสียง):

ใช้อุปกรณ์อีกเครื่องบันทึกวิดีโอขณะที่อุปกรณ์ของ Revibe กำลังเล่นวิดีโอหรือเพลงใดก็ได้ด้วยระดับความดังสูงสุด

ปัญหาด้านกล้องถ่ายรูป:

ใช้อุปกรณ์อีกเครื่องบันทึกวิดีโอที่แสดงให้เห็นปัญหาของกล้องบนอุปกรณ์ Revibe อย่างชัดเจน

ปัญหาด้านปุ่มกด:

ใช้อุปกรณ์อีกเครื่องบันทึกวิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าปุ่มกดบนอุปกรณ์ Revibe ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง