เพื่อความสะดวก ท่านสามารถยื่นคำร้องผ่านบัญชีผู้ใช้ของคุณได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้ โดยคลิกที่ลิงก์: https://th.revibe.me/th/pages/my-account 

กรอกอีเมลของคุณเพื่อรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ทางกล่องข้อความในอีเมล

กรอกรหัส OTP เพื่อเข้าสู่ระบบ

คลิกที่เมนู "ยื่นคำร้อง" (Raise a Claim) เพื่อส่งคำขอเคลมสินค้า

กรอกข้อมูลที่จำเป็นให้ครบถ้วน

เลือกประเภทคำร้องที่ตรงกับความต้องการของคุณในหัวข้อ "คำขอ (Request)":

เลือก "ยังไม่ได้รับสินค้าและต้องการยกเลิก" หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้จัดส่ง

เลือก "เคลมประกันสินค้า" หากต้องการซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่

เลือก "ได้รับสินค้าแล้วและต้องการคืนสินค้า" หากได้รับสินค้าแล้วและต้องการทำเรื่องคืนภายใน 10 วัน

ระบุรายละเอียดของปัญหาพร้อมแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง (ขนาดไฟล์ไม่เกิน 100 MB)

วิธีแนบหลักฐานอย่างถูกต้อง

สามารถดูวิดีโอแนะนำขั้นตอนการยื่นคำร้องอย่างละเอียดได้ที่ด้านล่างนี้