คำแนะนำในการจัดส่งสินค้าเพื่อรับบริการภายใต้การรับประกัน

เพื่อความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในกระบวนการเคลมประกัน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างละเอียดด้านล่างนี้เมื่อต้องส่งอุปกรณ์ของคุณกลับมาเพื่อรับการตรวจสอบหรือซ่อมแซม

📦 สิ่งที่ต้องจัดส่งกลับมา

เมื่อส่งคำร้องขอรับบริการภายใต้การรับประกัน ลูกค้าจะต้องจัดส่งเฉพาะตัวเครื่องที่มีปัญหาเท่านั้น

ซึ่งหมายความว่า:

✅ ตัวเครื่องที่พบปัญหา (เช่น โทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และอื่น ๆ)

❌ ไม่ต้องแนบอุปกรณ์เสริมใด ๆ มาด้วย (เช่น หัวชาร์จ, สายชาร์จ, หูฟัง, เคส, ฟิล์มกันรอยหน้าจอ, ซิมการ์ด, การ์ดหน่วยความจำ และอื่น ๆ)

⚠️ ประกาศสำคัญเกี่ยวกับอุปกรณ์เสริม

อุปกรณ์เสริมใด ๆ ที่จัดส่งมาพร้อมกับตัวเครื่องไม่มีความจำเป็นต่อกระบวนการตรวจสอบและเคลมประกัน

ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายใด ๆ ของอุปกรณ์เสริมในระหว่างการขนส่ง หรือในระหว่างที่อุปกรณ์อยู่ในความดูแลของเรา

หากมีการส่งอุปกรณ์เสริมมาด้วย อุปกรณ์เสริมเหล่านั้นอาจจะไม่ได้รับจัดส่งกลับคืนให้แก่คุณ

🚚 ความรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บรรจุเฉพาะตัวเครื่องที่มีปัญหาอย่างแน่นหนาและปลอดภัยก่อนทำการจัดส่ง

โปรดตรวจสอบสิ่งของภายในพัสดุของคุณอีกครั้งให้ถี่ถ้วนก่อนส่งมอบให้แก่เจ้าหน้าที่ขนส่ง

🔒 เหตุผลที่ขั้นตอนนี้มีความสำคัญ

การจัดส่งเฉพาะตัวเครื่องจะช่วยให้เราสามารถ:

- ดำเนินการตามคำร้องของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

- หลีกเลี่ยงความล่าช้าในขั้นตอนการตรวจเช็กสภาพเครื่อง

- ป้องกันการสูญหายของทรัพย์สินส่วนตัวหรืออุปกรณ์เสริมต่าง ๆ

หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ ก่อนการจัดส่งอุปกรณ์ สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ทันที เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่